Habitantes del fraccionamiento Villas del Sol, específicamente de la calle Guacamayas y la calle Pescadores 2, han vivido un auténtico calvario durante el último mes debido a una tubería de aguas negras que permanece rota y desbordándose sin que la empresa concesionaria Aguakan tome acción alguna para resolver el problema.
“Aguakan no nos resuelve ese problema desde hace un mes, la tubería sigue rebosando y el olor es insoportable”, denunció uno de los vecinos afectados, quien prefiere mantenerse en el anonimato por temor a represalias. Según relatan los habitantes de la zona, el mal olor ha invadido las calles, haciendo casi imposible la vida diaria y representando un peligro para la salud pública, especialmente para niños y personas mayores.
A pesar de múltiples reportes y solicitudes formales a la empresa, Aguakan no ha dado ninguna solución. Los vecinos temen que las aguas negras terminen afectando las viviendas cercanas y agraven el problema con la proliferación de enfermedades.
“Ya no sabemos qué hacer. Hemos llamado y reportado, pero solo nos dicen que ya están revisando, y nada pasa. El agua sigue corriendo y nadie viene”, comentó otra residente visiblemente molesta.
Este no es el primer caso de quejas contra Aguakan en la región. En diversas ocasiones, usuarios han señalado la falta de atención y las tarifas elevadas por un servicio que consideran deficiente. En redes sociales, la indignación de los vecinos de Villas del Sol continúa creciendo, exigiendo respuestas inmediatas y una revisión de la concesión de la empresa en la zona.
Hasta el cierre de esta edición, Aguakan no ha emitido una respuesta oficial a las denuncias de los afectados.
La empresa Aguakan tiene la concesión del servicio de agua potable y drenaje en varios municipios de Quintana Roo, incluyendo Playa del Carmen. Sin embargo, a lo largo de los años ha sido objeto de múltiples críticas por su ineficiencia en la atención a emergencias y las constantes interrupciones del servicio.
